Hangi Ürünleri İade Edebilirim?

Kullanılmış, giyilmiş, ambalajı açılmış veya benzeri nedenlerle orijinalliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünler, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan incelemeye alınacak ve belirtilen kriterlere uygun ise iade işlemi gerçekleşecektir.

Ürünümü İade Etmek istediğimde Ne Yapmam Gerekiyor?

Palmados.com’da iade işlemlerinde müşterilerine elinden gelen yardımı sağlamaktadır. İade etmek istediğiniz ürünü kargo aracılığıyla aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz.

İade Adresi: Esenşehir Mah. İdealistkent Cad. İdealistkent Sitesi 2. Etap Villa 9A Ümraniye / İstanbul

İade edeceğiniz ürünü, tüm fatura nüshaları ile paketi hasar görmemiş, ürün kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle göndermeniz gerekmektedir. İade ürün bedeli, ürünler depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza iade edilir. Para iadenizin bankanıza bağlı olarak, kredi kartınıza yansıması iadeden sonra 10 gün sürebilir.

İade Etme Süresi Kaç Gündür?

Mesafeli sözleşmelere dair yönetmeliğe göre “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” ile paketi teslim aldığınız ilk 14 gündür. İade işlemlerinizi ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade gerçekleştirebilirsiniz.

Hangi Ürünleri İade Edemiyorum?

Özel kilidi açılmış çanta, takı ve aksesuarların yanısıra sadece sizin için hazırlanan aksesuar ve takıların iadesi kabul edilmemektedir. Satışa sunulandan farklı olarak üzerinde değişiklik yapılan (örneğin; yüzük ölçüsü sitede sunulandan farklı üretilen) ürünlerde, çanta ve aksesuarlarda iade kabul edilmemektedir. Kullanıcı hatası ile (düşme, çarpma vb.) hasar gören ürünler iade kabul edilmemektedir.

İademi Hangi Adrese Göndereceğim?

İade Adresi: Esenşehir Mah. İdealistkent Cad. İdealistkent Sitesi 2. Etap Villa 9A Ümraniye / İstanbul

İade Ettiğim Ürünün Geri Ödemesi Ne Zaman Yapılacak?

Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra Palmados.com tarafından kredi kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir. Ürün bedeli, bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde "artı bakiye" olarak kredi kartınıza yansır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Palmados.com’un bankanıza müdahale etme yetkisi yoktur.

Sipariş Verdiğim Ürün İçin Renginde ve Beden Numarasında Değişiklik Yapabilir miyim?

Siparişini verdiğiniz ürünün rengi ya da bedeni eğer stokta var ise kargolanmadan önce değiştirilebilinmektedir. Beden ve renk değişikliği işlemlerini siparis@palmados.com adresine e-posta göndererek gerçekleştirebilirsiniz

Elime Geçen Ürün Kusurlu Ne Yapmam Gerekiyor?

iade@palmados.com  adresinden bizimle iletişime geçip iade süreçlerini takip ederek ürünü tarafımıza geri iade edebilir, fazladan kargo bedeli ödemeden stokta var ise aynı ürünün kusursuz halini temin edebilirsiniz. Ürünün stokta olmaması halinde, para iadesi talep edebilirsiniz.

Tutar İadem Neden Taksit Taksit Yatırılıyor?

Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin, tamamı kredi kartınıza iade edilmekte ancak bankanız tarafından iadenin kredi kartınıza geri ödemesi, taksitli olarak kartınıza yansıtılmaktadır.

Siparişlerimi Nasıl İptal Edebilirim?

Siparişi iptallerini “Hesabım” sipariş numaranız ile birlikte iptal@palmados.com adresine e-posta göndererek gerçekleştirebilirsiniz.